Komunikasi Keluarga dan Pengurusan konflik: Dari Persepektif Remaja Melayu Family Communication and Conflict Management: From The Perspective of Malay Youth

Abstract

Conflict management and family communication patterns are influenced by culture and tradition, suggesting that differences may exist between different cultures. Many studies have been done on conflict management and family communication patterns in Western families, as well as in Chinese families. This study aims to examine conflict management strategies and family communication patterns among Malaysian East Coast Malay adolescents, from an Interaction Theory approach. 360 survey questionnaires were distributed to Malay adolescents in urban areas in states located in the East Coast of the Peninsular Malaysia. Results indicate high conformity and low conversation characterize family communication amongst respondents. This study also found that majority of the adolescents surveyed use avoidance and collaborating strategies rather than a dominating strategy during conflicts with their parents. This study shows that conflict strategies practiced by adolescents have the potential to maintain harmony in parent-child relationships.

Pola pengurusan konflik dan komunikasi keluarga dipengaruhi oleh budaya dan tradisi yang menunjukkan bahawa perbezaan mungkin wujud antara budaya yang berbeza. Banyak kajian telah dilakukan mengenai pola pengurusan konflik dan komunikasi keluarga dalam keluarga Barat dan juga keluarga Cina. Kajian ini bertujuan untuk mengkaji strategi pengurusan konflik dan corak komunikasi keluarga dalam kalangan remaja Melayu Pantai Timur Malaysia dari sudut pendekatan Teori Interaksi. 360 soal selidik tinjauan diedarkan kepada remaja Melayu di kawasan bandar di negeri-negeri yang terletak di Pantai Timur Semenanjung Malaysia. Hasil menunjukkan kesesuaian yang tinggi dan percakapan rendah mencirikan komunikasi keluarga dalam kalangan responden. Kajian ini juga mendapati bahawa majoriti remaja yang ditemui menggunakan strategi menghindari dan berkolaborasi daripada strategi yang dominan semasa konflik dengan ibu bapa mereka. Kajian ini menunjukkan bahawa strategi konflik yang diamalkan oleh remaja berpotensi untuk menjaga keharmonian dalam hubungan ibu bapa-anak.